Survei ini bertujuan untuk mengukur indeks kepuasan masyarakat terhadappelayanan yang diselenggarakan di seluruh UPTD Puskesmas yang ada di KabupatenGianyar.

Hasil analisis kepuasan pasien disajikan dalam tiga bentuk penyajian, yaitumenggunakanpenghitungannilaiindekskepuasanmasyarakatberdasarkanPeraturanMenteriPendayagunaanAparaturNegaradanReformasiBirokrasiRepublikIndonesia Nomor 14 Tahun 2017 Tentang Pedoman Penyusunan Survei KepuasanMasyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik, ukuran frekuensi untuk melihatproporsiresponrespondenterhadapmasing-masingitempernyataan(likert-typeitems) dan dengan menggunakan rata-rata (mean) dan standar deviasi (SD) dari skorkeseluruhan (aggregate) dari 32 item pernyataan untuk mencerminkan skor tingkatkepuasanpasien(likert scale).

Hasil survei berdasarkan indeks kepuasan masyarakat menunjukkan bahwakepuasanmasyarakatterhadaplayanandiPuskesmasmasihbervariasi.

Page 1 of 2

Login